Электронная приемная

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения запросов и обращений в электронную приёмную Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы:

Сервис «Электронная приемная Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы» является дополнительным средством для приема запросов граждан и организаций, а также обращений граждан. Запросы и обращения, сформированные с использованием сервиса «Электронная приемная Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы», рассматриваются в порядке, установленном нормативными правовыми актами:
  • Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
  • Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
В запросе указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления, запрашивающих информацию о деятельности Екатеринбургской городской Думы.
Запросы и обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством РФ сведения об авторе (анонимные), содержащие любую форму рекламы, к рассмотрению не принимаются.
Не дается ответ по существу поставленных вопросов, если:
  • запросы и обращения не поддаются прочтению;
  • запросы и обращения, содержат нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • в запросе и обращении обжалуется судебное решение;
  • на запросы и обращения не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Обращение, запрос могут содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 15 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: odt, txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Екатеринбургской городской Думы.
Ответ автору обращения, запроса направляется по его выбору:
  • в форме электронного документа, если указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица) и адрес электронной почты (Е-mail);
  • в письменной форме, если указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица) и почтовый адрес;
  • в форме электронного документа и в письменной форме, если указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), адрес электронной почты (Е-mail) и почтовый адрес.
При направлении в Электронную приемную обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду, что, согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей, органов местного самоуправления. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
 
«Электронная приемная» предоставляет возможность отслеживания хода рассмотрения запроса или обращения (просмотра статуса). Для этого Вам необходимо будет указать электронный адрес и ввести личный пароль.
 
Информация о персональных данных авторов запросов и обращений, направленных через «Электронную приемную», хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных, поэтому Вы должны подтвердить свое согласие на обработку персональных данных в информационных системах Екатеринбургской городской Думы.