Управление делами Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы

 

 

Начальник управления делами Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы 

 
 
Ситник Алексей Владимирович
 
тел. 376-43-80,
каб. 452
 
 

Отдел по работе с обращениями граждан 
 

тел. 354-55-97
каб. 402
 
 
 
 

Помощники Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы

Косолапова Светлана Алексеевна
Чиганцев Степан Александрович
Тел. 371-03-07
каб. 461

 
 
 

 
ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛАМИ
ГЛАВЫ ЕКАТЕРИНБУРГА – ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ЕКАТЕРИНБУРГСКОЙ ГОРОДСКОЙ ДУМЫ
 
Основные задачи управления
1.   Организационное обеспечение деятельности Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы.
2.   Обеспечение деятельности Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы по работе с гражданами (населением), в том числе организация и проведение приемов граждан Главой Екатеринбурга – Председателем Екатеринбургской городской Думы, учет всех видов обращений, запросов и писем, поступивших от граждан, организация их своевременного рассмотрения.
3.   Обеспечение участия Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы, депутатов и аппарата Екатеринбургской городской Думы в международном, межмуниципальном сотрудничестве.
4.   Организационное обеспечение взаимодействия Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы с органами государственной власти и местного самоуправления.
5.   Координация взаимосвязи Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы с религиозными организациями.
 
Функции управления
6.   Организация и проведение приема и консультирование граждан и представителей организаций, учет и регистрация обращений граждан, поступивших в адрес Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы, Екатеринбургской городской Думы, контроль за сроками своевременного рассмотрения обращений, а также направление данных обращений в структурные подразделения Екатеринбургской городской Думы для решения поставленных в них вопросов.
7.   Организация работы по предварительной записи граждан и представителей организаций на прием к Главе Екатеринбурга – Председателю Екатеринбургской городской Думы.
8.   Организация и проведение приема граждан и представителей организаций Главой Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы.
9.   Консультирование граждан и представителей организаций по вопросам приема Главой Екатеринбурга – Председателем Екатеринбургской городской Думы, а также по вопросам направления индивидуальных и (или) коллективных обращений.
10.        Подготовка ответов по поступившим в адрес Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы, Екатеринбургской городской Думы запросам, письмам и обращениям граждан и организаций.
11.        Организация работы приемной Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы, заместителя Председателя Екатеринбургской городской Думы.
12.        Организация и обеспечение участия Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы в международных встречах (в том числе за рубежом), встречах на межмуниципальном уровне, а также в работе различных международных и межмуниципальных организаций и ассоциаций.
13.        Предоставление Главе Екатеринбурга – Председателю Екатеринбургской городской Думы, Екатеринбургской городской Думе текущих и перспективных планов работы, повесток заседаний, проектов нормативных документов, официальных изданий органов государственной власти Свердловской области.
14.        Содействие депутатам и аппарату Екатеринбургской городской Думы
в оформлении проездных документов, бронировании гостиниц при организации служебных командировок.
15.        Подготовка информации о деятельности Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы для размещения
на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
16.        Подготовка информации для отчета Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы о результатах его деятельности за год
для внесения на рассмотрение Екатеринбургской городской Думой.
17.        Взаимодействие со структурными подразделениями Администрации города Екатеринбурга по вопросам, входящим в компетенцию управления.
18.        Организация участия Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы, депутатов Екатеринбургской городской Думы в мероприятиях, проводимых религиозными организациями.
19.        Осуществление необходимых мер по защите информации, имеющихся персональных данных, представленных в электронной форме, в системах электронного документооборота Екатеринбургской городской Думы.
 
Задачи и функции отдела по работе с обращениями граждан
 
Основные задачи Отдела
1. Организация централизованного учета обращений и запросов граждан,
в том числе поступивших по информационно-телекоммуникационным сетям (далее – обращения граждан) в адрес Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы, Екатеринбургской городской Думы.
2. Участие в организации и проведении приема граждан и представителей организаций Главой Екатеринбурга – Председателем Екатеринбургской городской Думы.
3. Организация приема граждан и своевременное рассмотрение их обращений.
4. Осуществление контроля сроков исполнения ответов по обращениям граждан.
5. Осуществление работы по анализу обращений граждан, подготовка по ним необходимых отчетов, справочной информации.
6. Совершенствование форм и методов работы с обращениями граждан, направленных на предотвращение нарушений порядка и сроков их рассмотрения.
 
Функции Отдела
1. Осуществление приема, учета и регистрации (в том числе в системе электронного документооборота) обращений граждан, поступивших в адрес Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы, Екатеринбургской городской Думы, контроль своевременного их рассмотрения.
2. Направление обращений граждан в соответствии с поручениями Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы, заместителя Председателя Екатеринбургской городской думы в структурные подразделения Екатеринбургской городской Думы для решения поставленных в них вопросов; организация в необходимых случаях проверки фактов, изложенных в обращениях.
3. Направление в установленном порядке ответов заявителям по обращениям граждан.
4. Прием, обработка и рассылка корреспонденции по обращениям граждан.
5. Обновление информации на официальном сайте Екатеринбургской городской Думы.
6. Контроль за соблюдением сроков исполнения поручений Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы, заместителя Председателя Екатеринбургской городской Думы по обращениям граждан в структурных подразделениях Екатеринбургской городской Думы.
7. Организация работы по составлению необходимых информационных и аналитических материалов.
8. Организация работы по предварительной записи граждан и представителей организаций на прием к Главе Екатеринбурга – Председателю Екатеринбургской городской Думы совместно с помощником Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы.
9. Организация и участие в личном приеме граждан и представителей организаций Главой Екатеринбурга – Председателем Екатеринбургской городской Думы, регистрация карточек устного приема, исполнение поручений Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы, начальника управления делами по итогам личного приема.
10. Ежедневный прием и проведение консультаций граждан.
11. Осуществление контроля сроков исполнения ответов по обращениям граждан.
12. Информирование обратившихся граждан о результатах рассмотрения (движения) их обращений и запросов.
13. Подготовка ответов на обращения граждан и соответствующих запросов
в рамках полномочий Отдела и полученных поручений.
14. Обобщение и анализ практики применения муниципальных правовых актов в установленной сфере деятельности, внесение предложений по совершенствованию работы с обращениями граждан.
15. Участие в оформлении информационного стенда Екатеринбургской городской Думы.
16. Составление номенклатуры дел Отдела, формирование, учет, хранение дел.
17. Осуществление необходимых мер по защите информации, имеющихся персональных данных, в т.ч. принятие мер по защите информации и/или персональных данных, представленных в электронной форме, совместно с информационно-аналитическим отделом Екатеринбургской городской Думы.
 
Положение «Об управлении делами Главы Екатеринбурга - Председателя Екатеринбургской городской Думы» утверждено Постановлением Главы Екатеринбурга – Председателя Екатеринбургской городской Думы от 11.01.2015 года № 2.